Política de reembolso

DEVOLUCIONES

adventurous soul,

Debes notificarnos tu intención de devolver el artículo dentro de 10 días posteriores a la fecha de entrega.

Una vez que recibamos tus artículos, lo inspeccionaremos. El procesamiento de tu cambio, crédito en tienda o reembolso puede tardar de 5 a 7 días hábiles. Te notificaremos por correo electrónico cuando se haya procesado tu solicitud.

Para iniciar una devolución, comunícate con morganna.sw@gmail.com con la siguiente información:

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  • Número de pedido
  • Artículo que desea devolver 
  • Motivo de la devolución 
  • Si desea un cambio, crédito en tienda o reembolso.

*El cambio está sujeto a disponibilidad.


Términos y Condiciones

  • Los artículos a precio regular pueden devolverse para cambio, crédito en tienda o reembolso dentro de los 10 días posteriores a la recepción del artículo.
  • Los artículos en oferta y los artículos comprados durante una promoción no son elegibles para cambio, crédito en tienda ni reembolso.
  • Los artículos comprados con un cupón de descuento (excepto el cupón de bienvenida del 10%) solo se pueden devolver para obtener un crédito en tienda dentro de los 10 días posteriores a la recepción.
  • Todos los artículos devueltos deben estar en su estado original: sin usar, sin lavar, sin alterar, sin daños, con el protector higiénico, las etiquetas puestas y sin marcas (incluidos maquillaje y autobronceador). No se reembolsarán los artículos devueltos sin protector higiénico o con las etiquetas retiradas o que muestren signos de uso y se devolverán al cliente a su cargo.
  • Los artículos defectuosos o dañados deben reportarse por correo electrónico a morganna.sw gmail.com dentro de los 10 días posteriores a su entrega.
  • Los gastos de envío originales no son reembolsables.
  • Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
  • Los paquetes de devolución deben incluir el nombre completo del cliente y el número de pedido para su identificación (se acepta una nota escrita a mano).
  • Tenga en cuenta que las políticas están sujetas a cambios a medida que crecemos y encontramos mejores soluciones.