Política de reembolso
Hola adventurer soul !
Cambios
En caso de querer cambiar alguna pieza contáctanos a: morganna.sw@gmail.com o al ícono de whatsApp.
Cada pedido es enviado con un protector sticker para la parte del bottom en caso de Swimwear. Por favor utilizarlo al momento de probar el bottom.
No debe haber evidencia de uso, lavado o modificación del producto.
El plazo para solicitar un cambio es de 7 (siete) días naturales a partir de la recepción del producto.
El cliente deberá solicitar el cambio por el correo electrónico de la pieza especificando nombre de producto, talla, color y la dirección de su domicilio. El cliente deberá esperar la confirmación de que el producto de cambio está disponible en stock.
Una vez confirmado el producto a cambio en stock, el cliente podrá enviar el producto:
- por cuenta propia al punto de venta.
- al punto de venta asumiendo los cargos de envío y retorno del nuevo producto habiendo previamente realizado el pago del delivery a la cuenta bancaria que indicaremos en el correo electrónico. El servicio de delivery hace el pick up y el envío en la dirección escrita por el cliente vía correo electrónico.
*Los productos en SALE no tienen cambio ni devolución.
Devoluciones
Por fines higiénicos, los productos no están disponibles para devolución.
Cambios y devoluciones de piezas defectuosas
Enviar fotos al correo mencionado anteriormente. La revisión se hará dentro de las 48 horas.
La marca correrá con los gastos de envío.
Toda revisión se hará dentro de las 48 horas una vez enviado el correo electrónico por parte del cliente.