Política de envío

ENVIOS

Artículos enviados desde Australia

TIEMPOS DE DESPACHO

  • Envío estándar y envío internacional estándar: los pedidos se envían de 1 a 3 días hábiles después de la fecha del pedido.
  • Envío exprés y envío internacional exprés: los pedidos se envían 1 día hábil después de la fecha del pedido.

Una vez enviado el pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con los detalles de seguimiento.

Todos los pedidos realizados los viernes después de la 1 pm no se procesarán hasta el lunes siguiente. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9 am a 5 pm (hora de Sídney/AEDT) excepto festivos.


TIEMPOS DE ENVIO

AUSTRALIA

Envío solo con Australia Post

  • Envío estándar: entrega en 2-6 días hábiles.
  • Envío exprés: entrega en 1-4 días hábiles.

NUEVA ZELANDA

  • Envío internacional estándar: entrega en 4-7 días hábiles.
  • Envío internacional exprés: entrega en 2-5 días hábiles.

ASIA

  • Envío internacional estándar: entrega en 4-7 días hábiles.
  • Envío internacional exprés: entrega en 3-6 días hábiles.

AMÉRICA DEL NORTE: CANADÁ & USA

  • Envío internacional estándar: entrega en 5-9 días hábiles.
  • Envío internacional exprés: entrega en 3-6 días hábiles.

EUROPA

  • Envío internacional estándar: entrega en 6-12 días hábiles.
  • Envío internacional exprés: entrega en 5-8 días hábiles.

RESTO DEL MUNDO

  • Envío internacional estándar: entrega en X-x días hábiles.
  • Envío internacional exprés: entrega en x-x días hábiles.


ENVIOS RETRASADOS

Los plazos de entrega estimados son solo una guía y no ofrecemos garantía de entrega puntual. Los envíos internacionales a veces pueden tardar más de lo previsto. Lamentablemente, los retrasos en el envío por parte de la empresa de mensajería están fuera de nuestro control y no nos hacemos responsables de ellos.


ARANCELES E IMPUESTOS

Los pedidos internacionales están sujetos a aranceles e impuestos aduaneros aplicados por la aduana de su país. No nos hacemos responsables de los aranceles o impuestos que le cobre su gobierno. La negativa a pagar estos impuestos se considera abandono del paquete y, en este caso, no se ofrecerán reembolsos.


ARTICULOS EXTRAVIADOS

En caso de que algún paquete se extravíe durante el tránsito, iniciaremos los trámites con la empresa de mensajería para localizarlo, pero no nos hacemos responsables. 

Artículos enviados desde Perú

TIEMPOS DE DESPACHO

  • Envío estándar y envío internacional estándar: los pedidos se envían de x a x días hábiles después de la fecha del pedido.
  • Envío exprés y envío internacional exprés: los pedidos se envían 1 día hábil después de la fecha del pedido.